Добре дошли в нашия уебсайт www.MUSICMART.bg!
MUSICMART.BG (MUSIC MART) е уебсайт/платформа за публикуване на обяви, който се използва от потребителите при условията, посочени по-долу.
Моля, запознайте се с настоящите условия, тъй като достъпът до разглеждането и използването по какъвто и да е начин на услугите на MUSICMART изисква съгласие, че сте запознати, разбирате и приемате настоящите Общи условия.
Тези общи условия се прилагат при първоначален достъп до Уебсайта и Услугите и имат обвързваща и задължителна сила на договорно споразумение, приложимо за всички версии и устройства, от които са достъпни услугите на Платформата.
1. Определения
2. Общи разпоредби
б. Право да сигнализират за евентуалното нарушение по тази точка на права на Потребители или трети лица имат:
(1) легитимният собственик на права върху интелектуална и/или индустриална собственост, чиито права са потенциално нарушени чрез обяви или друго потребителско съдържание в платформата; или
(2) упълномощеният представител по интелектуална собственост или друго изрично упълномощено от легитимния собственик лице.
в. Всеки сигнал за нарушени права на интелектуална или индустриална собственост трябва да съдържа:
г. Притежателите на авторски права представят доказателства за авторство и оригиналност върху своите творби, чиито права са нарушени.
4. Предвид правата на интелектуална собственост, чийто титуляр е MUSIC MART в съответствие с Раздел 4, т.3, нито един текст в настоящите Общи условия не представлява съгласие да бъдат използвани правата на MUSIC MART или тези на третите лица, посочени в Раздел 2, точка 3, нито следва да се тълкува като отказ от такива права.
5. MUSICMART.BG не е страна по Сделките, няма контрол върху нито един елемент от Сделките и не носи отговорност спрямо която и да е страна във връзка с осъществените чрез Платформата Сделки.
6. Като част от услугите на Уебсайта Потребителите могат :
а. да преглеждат съдържанието на Уебсайта;
б. да използват Профила и свързаните с него функционалности, включително MUSICMART.BG Портфейл/Кредити и Портала за Доставки на MUSICMART.BG;
в. да публикуват обяви в рамките на безплатните лимити, посочени в Приложение 3 "Лимити";
г. да заплатят за публикуване на обяви, когато са надхвърлили лимитите;
д. да ползват Платена услуга (включително Промо услуги).
7. Услугите за преглеждане на съдържанието на Уебсайта, създаването и поддръжка на Профила и публикуване на обяви в рамките на безплатните лимити се предоставят безплатно. Другите услуги се предоставят срещу заплащане.
8. Услугата Доставка и осъществяването на плащания за доставката се извършват за Потребителите от външни доставчици на услуги, въз основа на отделни правни отношения между тях и Потребителите, по които MUSICMART.BG не е страна.
10. За да използват услугите на Уебсайта в цялост, Потребителите трябва да имат устройство, свързано към Интернет, включително програма за преглед на съответната интернет страница (браузър) или мобилно приложение. MUSICMART.BG ще положи всички усилия, за да гарантира непрекъснатото функциониране на Уебсайта. За да се гарантира високо качество на услугите и ефективно функциониране на Услугата, MUSICMART.BG си запазва правото да прави прекъсвания във функционирането на Уебсайта, като са възможни кратки технически прекъсвания/профилактики на услуги, по време на които някои функционалности на Уебсайта и услугите, предоставяни от MUSICMART.BG, могат да бъдат ограничени или недостъпни.
11. Потребителите, които комуникират с други Потребители чрез функционалността за чат на Уебсайта, потвърждават, че са информирани, че тези разговори не са лични и че тяхното съдържание може да бъде достъпено и обработвано от MUSICMART.BG. С приемането на тези ОУ Потребителят потвърждава, че MUSICMART.BG има право да достъпва и анализира съдържанието на разговорите, проведени чрез функционалността за чат на Уебсайта, с цел да се повиши безопасността на Потребителите, да се предотвратят злоупотреби и да се подобрят услугите на Уебсайта. За повече информация относно това как и защо MUSICMART.BG осъществява достъп и анализира съдържанието на разговори, проведени чрез функционалностите на чата в Уебсайта, моля, вижте Политиката ни за поверителност.
3. Профил
а. публикуване и управление на публикувани обяви;
б. наблюдаване на обявите на други Потребители;
в. управление на плащания и фактури, свързани с услугите, предоставяни в Уебсайта от MUSICMART.BG;
г. изпращане и получаване на съобщения до и от други Потребители;
д. заявяване на промо услуги;
е. ползване на услугата "MUSICMART Доставка“ през Секцията за доставки на MUSICMART.BG ;
2. Потребителят може да бъде единствено физическо лице с пълна дееспособност, юридическо лице или лице, което законът приравнява на правен субект. В случай на юридически лица и организационна единица без правосубектност с призната правоспособност от закона, само лице, упълномощено да действа в това отношение от името на тези субекти, може да създаде профил от тяхно име и да извършва каквито и да било дейности на уебсайта от тяхна страна.
3. Потребителят може да има само един профил в Уебсайта. Това правило не се прилага, когато:
a) Потребителят има Профил, използван за лични цели и друг, свързан с неговата търговска/бизнес дейност;
б) Потребителят използва различни профили в рамките на своята търговска дейност и обслужване на тези профили е нужно с оглед различните представителства или клонове на дружеството, управлявано от Потребителя, при условие че не е налице забавяне на плащанията за услуги, предоставяни от MUSICMART.BG по отношение на който и да е от Профилите, и Обявите, публикувани в профилите, не се дублират;
в) възникне необходимост от създаване на друг профил поради невъзможност за достъп до първоначално създадения профил (забравена парола);
Всички изключения по отношение на правилото за ползване на един профил се проверяват детайлно от MUSICMART.BG, който има право временно да ограничи Профила по време на проверката или да блокира Профила при липса на потвърждение на обстоятелствата, оправдаващи прилагането на някое от горепосочените изключения. Горните изключения не се прилагат, ако се използват от Потребителя единствено с цел да се избегне плащането на цени за услугите, предоставяни от Уебсайта.
4. Регистрацията на профил изисква:
а. попълване на формата, налична на Уебсайта, и предоставяне на необходимите данни, включително Вашия имейл адрес и уникална парола или автентикация чрез външен доставчик на услуги като Facebook или Apple;
б. прочитане и приемането на настоящите ОУ и Приложенията към тях.
5. MUSICMART.BG обработва лични данни на Потребители, лица, действащи от името на Потребители, и на Гости, в съответствие с Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки.
6. След попълване на данните, необходими за регистрация, потвърждение за регистрация на профила, линк или код за активиране на профила и линк към страницата Помощ, където са публикувани текущите ОУ, ще бъдат изпратени на имейл адреса, предоставен от потребителя. Регистрацията се смята за завършена, когато Потребителят активира профила си. Към този момент се сключва споразумението за обслужване на профил. Ако активирането не се осъществи в рамките на 30 дни от получаване на имейла, потвърждаващ регистрацията на профила, линкът или кодът за активиране изтича и акаунтът не се активира. Потребителят може да се регистрира наново, като използва същия имейл адрес само след като се свърже с MUSICMART.BG на: support@musicmart.bg .
7. Потребителят потвърждава, че данните, предоставени по време на процеса на регистрация и по време на ползването на Уебсайта, са верни, правилно въведени и актуални и че има право да използва тези данни. Потребителят се задължава да актуализира данните в случай на промени. MUSICMART.BG си запазва правото да блокира профил, ако предоставените данни не отговарят на горните изисквания, в съответствие с процедурата, посочена в Раздел 11 от ОУ.
8. Лице, действащо в рамките на Уебсайта от името и за сметка на Потребител, който е юридическо лице или лице, което законът приравнява на правен субект, гарантира, че той или тя е надлежно упълномощен/а да действа и извършва всички дейности от името и за сметка на този Потребител в рамките на Уебсайта.
9. Потребителят се задължава да пази данните за достъп до профила си в тайна и да го предпази от достъп от неоторизирани трети лица. Потребителят незабавно следва да информира MUSICMART.BG, ако узнае за какъвто и да било неоторизиран достъп на трети лица до неговия профил и, ако е възможно, да промени паролата на профила си незабавно.
10. Споразумението за обслужване на профила се сключва при активиране на профила и е за неопределен период от време. Споразумението за обслужване на профила може да бъде прекратено от Потребителя в съответствие със следните правила:
а. Правото да изтрие профила си не засяга правото на Потребителя да оттегли или прекрати споразумението, както е предвидено в закона и в настоящите ОУ;
б. Изтриването на профил е възможно чрез една от следните опции:(i)избиране на съответната опция в панела на профила, (ii) изпращане на искане за изтриване до имейл адрес: support@musicmart.bg или (iii) изпращане на писмено искане за прекратяване до MUSICMART.BG;
в. При изтриване на профила от потребителя, останалите споразумения между MUSICMART.BG и Потребителя относно услугите, предоставяни от Уебсайта, също се прекратяват;
г. прекратяването на споразумението за обслужване на профил влиза в сила от момента на неговото осъществяване (и е с действие занапред), което означава, че плащанията, извършени от Потребителя, няма да бъдат възстановени. MUSICMART.BG също така няма задължение да възстановява равностойността на неизползваните суми за платени услуги;
д. в случай че Потребителят разполага с натрупани средства в MUSICMART.BG Портфейла/Кредити, прекратяването на профила е възможно само след предварително изтегляне на тези средства или осъществяване на контакт с MUSICMART.BG на support@musicmart.bg, за което Потребителят ще бъде информиран при опит да изтрие Профила си заедно с прекратяването на споразумението;
е. След изтриване на Профила или прекратяване на споразумението за обслужване на профил, Потребителят губи достъп до информацията, предоставена или генерирана в хода на използването на Уебсайта.
11. MUSICMART.BG има право да прекрати споразумението с Потребителя за обслужване на Профил, ако Потребителят:
а. не е влизал в профила си повече от 24 месеца. В резултат на това Потребителят няма да има възможност да използва изтрития профил. Информация за прекратяването на споразумението ще бъде изпратена на Потребителя 30 дни предварително на имейл адреса, посочен по време на Регистрацията. Потребителят ще може да изрази готовността си да продължи да използва Профила, като изпрати имейл до отдел “Обслужване на клиенти” на support@musicmart.bg . Правото на MUSICMART.BG да прекрати споразумението в съответствие с тази точка не ограничава правото на Потребителя да се регистрира отново в Уебсайта. Въпреки това MUSICMART.BG не гарантира, че съществуващото потребителско име, свързано с профила, ще бъде налично за използване по време на новата регистрация;
б. въпреки че е помолен от MUSICMART.BG да прекрати определени действия или бездействия, които нарушават точките на ОУ или разпоредбите на общоприложимия закон, Потребителят продължава извършването на посочените в предупреждението на MUSICMART.BG действия.
12. За да гарантира правилното функциониране на Уебсайта, да защити и осигури безопасността на лицата, които го използват, MUSICMART.BG си запазва правото да извършва допълнителна проверка на валидността и истинността на предоставените от Потребителя данни и да поиска от Потребителя да потвърди самоличността си, съдържащата се в обявата информация или информацията, свързана с дадена сделка, като тази проверка се извършва по начин, избран от MUSICMART.BG. Ако проверката на данните или самоличността на потребителя не може да се осъществи, MUSICMART.BG може да ограничи или блокира функционирането на профила съгласно правилата, определени в Раздел 11 от ОУ.
13. Право на отказ на потребителя. Потребителят може в срок от 14 дни от сключването на споразумение с MUSICMART.BG за платени услуги да се откаже от него, без да посочва причина, като представи попълнена декларация в тази насока на имейл адрес: support@musicmart.bg. При отказ от споразумението за обслужване на профил, висящите договори между MUSICMART.BG и Потребителя се прекратяват. Образец на формуляр на декларация за отказ, който може да се използва от потребителя, е поместен в Приложение 4 "Образец на декларация за отказ от услуга". Това право не може да бъде упражнено от потребителя ако услугите вече са му предоставени (чл. 57, ал.1, т.1 от ЗЗП ) или ако услугите са за предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител (чл. 57, ал.1, т.13 от ЗЗП ) и когато в тези случаи изпълнението на услугите е започнало с изричното съгласие на потребителя. С приемането на настоящите ОУ, потребителят потвърждава, че знае за тези изключения в правото му на отказ от договора и е съгласен с условията на съответните услуги на Администратора и приема, че не може да упражни право на отказ, когато услугата е изпълнена или изпълнението й е започнало преди получаването на отказа.
14. Споразумението за обслужване на профил може да бъде прекратено от Бизнес потребител в съответствие с правилата, посочени в т. 3.10. в случай на неприемане на промени в ОУ, за които Потребителят ще бъде информиран в съответствие с Раздел 16.1б. В такъв случай, за да прекрати Споразумението за обслужване на профил, Бизнес потребителят незабавно уведомява MUSICMART.BG, не по-късно от 15 дни след обявяването на промените. Прекратяването от страна на Потребителя по горепосочения начин на Споразумението за обслужване на профил влиза в сила 15 дни след уведомяването на Потребителя за промените в ОУ, освен ако Бизнес потребителят оттегли уведомлението си за прекратяване или направи съответното изявление в това отношение или предприеме изрично действие в Уебсайта, потвърждаващо приемането на тези промени в Общите условия (напр. публикуване на нова обява).
4. Правила за публикуване на Обяви
а. Обявата да бъде написана на български език и да не съдържа думи, които се считат за вулгарни или обидни. Обявата може да бъде допълнително подготвена на чужд език;
б. Потребителят трябва да избере една подходяща за предмета на обявата категория и подкатегория, към които обявата да бъде причислена; Потребителят трябва да публикува Артикули от различни подкатегории в отделни Обяви.
в. Потребителят трябва да посочи цялата цена в български лева (като посочи размера на ДДС, ако е приложимо) и, когато е приложимо, да посочи, че цената е по договаряне, че артикулът се предлага безплатно или, че потребителят дава възможност за замяна на артикула за друга стоки или услуги. Това правило не се прилага за обяви в категории "Работа“ и Услуги" при които посочването на възнаграждението не е задължителен елемент на обявата.
г. Потребителят трябва да посочи състоянието на артикула (напр. нов или използван или др.), където е приложимо и има посочен такъв параметър във формата за добавяне на обява.;
д. съдържанието на обявата следва да съдържа ясно, точно и пълно описание на артикула, включително достоверна и неподвеждаща информация за неговите характеристики. Не се допуска да се посочват марки и модели на артикули/услуги, които не се предлагат в обявата. Забранено е да се препраща за предоставяне на такава информация извън Уебсайта;
е. Заглавието на обявата не може да посочва данни за контакт, такива данни се посочват в полетата на формата, предназначени за тази цел;
ж. Предметът на обявата може да бъде единствено предмет, притежаван от Потребителя и намиращ се на територията на България (с изключение на обявите в категории "Работа“ и Услуги") ; Изключени от това правило са случаите, когато артикулите, предлагани в обяви на Бизнес потребители, предполагат доставка с предварителна поръчка и това е причината продавачът да не разполага с тях в наличност на склад.
з. При публикуване на обява в категория “Под Наем” и "Услуги" Потребителят е длъжен да посочи един артикул/една услуга на определена цена или комплект от няколко артикула от една и съща подкатегория. Цената на комплекта от артикули, посочен в обявата, трябва да е за целия комплект. В случай че в обявата се предлагат няколко артикула, те трябва да отговарят на следните изисквания:
(i) да бъдат от една и съща подкатегория;
(ii) всички артикули, които не се предлагат в комплект, да са на една и съща цена.
и. Необходимо е да се посочи дали обявата се отнася до една част, няколко части или комплект/опаковка (комплект означава комплект от елементи, съставляващи едно цяло). Възможно е потребителите да добавят информация за наличността на артикула в различни цветове или подобни версии в една обява (освен в категориите "Услуги" и "Работа");
й. Необходимо е да се посочи дали цената в Обявата се отнася до един Артикул или комплект от Артикули. Един и същ артикул може да бъде обхванат само от една обява в даден момент,
к. Потребителите не могат да публикуват дублиращи се обяви, като за “дублиращи” се смятат обяви с еднакви или сходни описания, заглавия и снимки, както и такива, които предлагат подобни артикули. Ако дублираща обява бъде публикувана, тя може да бъде премахната от MUSICMART.BG. Дублирането на обяви е допустимо само в Категория Услуги, когато местоположението на услугата се различава в отделните обяви.
л. Съдържанието на обявата не може да включва реклами, промоционално и рекламно съдържание, адреси на уебсайтове и други елементи, водещи до услуги, осигуряващи същите или подобни услуги като MUSICMART.BG (т.е. услуги, свързани с публикуване на оферти и обяви от Интернет потребители).
м. Обявите, публикувани от частни потребители, следва да съдържат поне една лично направена снимка на артикула.
5. Ако Потребителят публикува обява в грешна категория, MUSICMART.BG има право да промени Категорията, но ако промяната би довела до публикуване на обява извън лимита, обявата няма да бъде активна на Уебсайта и ще бъде достъпна в секция "Изчакващи обяви" в профила на Потребителя, откъдето може да бъде активирана чрез закупуване на допълнителна обява или пакет обяви в категорията.
6. Артикулът в обявата не може да представлява:
а. търсене на артикули
б. предложение за срещи/запознанства или да има брачен и/или сексуален характер;
в. забранена стока от изброени в Приложение 5 "Забранени артикули и условно разрешени артикули" и всяка друга стока, доколкото търговията с нея е изключена от приложимото законодателство; стока, предмет на престъпление или за която е налице съдебен или административен спор, или стока, предмет на производство по принудително изпълнение или артикул, който е част от имущество, представляващо маса на несъстоятелност.
7. Публикуването на обява на Уебсайта се извършва от потребителя чрез:
а. кликване върху иконата "Добави обява" или други подобни;
б. извършване на плащане (приложимо само за платените обяви).
8. Публикуването на Обявата в Уебсайта започва веднага след добавянето й (с изключение на обяви, платени предварително, публикацията на която се извършва от момента на начисляване на цената) и продължава в рамките на период от 30 дни. Този период на публикация може да бъде по-кратък при настъпването на едно от следните обстоятелства:
а. Потребителят е продал артикула;
б. Потребителят е променил обявата по такъв начин, който да показва, че се отнася за различен артикул спрямо този, за който първоначално тя се е отнасяла;
в. Потребителят е изтрил обявата;
г. В случай че Обявата попадне в режим на задържане поради необходимост от проверка от Администратора и наличие на съмнение дали тя отговаря на правилата на настоящите ОУ. В този случай моментът на публикация може да се забави с времето на извършване на проверката, но не повече от 24 часа от момента на създаване на Обявата от потребителя. Това правило се прилага съответно и относно началния момент на публикация при удължаване/подновяване на вече създадена Обява, Платени обяви и Услуги за промотиране на обяви/ Промо услуги.
9. В случай че MUSICMART.BG узнае за настъпването на обстоятелствата, посочени в точка 4.8.a) или 4.8.б), MUSICMART.BG има право да премахне обявата в съответствие с правилата, посочени в раздел 11 от ОУ.
10. В периода на публикуване на обявата на Уебсайта, Потребителят има право да променя съдържанието на обявата и някои от нейните параметри и да изтрие обявата. Не се допуска замяната на посочен в публикувана обява Артикул с нов. Въвеждането на нов Артикул в нарушение на това условие ще се счита за нова обява. В тези случаи Администраторът си запазва правото да премахне обявата.
В периода от 3 дни преди края на публикуване на обявата до датата на края на публикуване на обявата, Потребителят може да удължи периода на публикуване на обявата с още 30 дни, но удължаването (подновяването) е платена услуга в категории, в които броят на безплатните обяви е 0 или в които е надвишен безплатният Лимит, посочен в Приложение 3: “Лимити”.
11. Възможността за промяна на съдържанието на обявата не се отнася за промени в цената или други параметри на публикуваната обява, целящи избягване на плащането на дължимите суми на MUSICMART.BG за услугите, предоставяни от Уебсайта, или получаване на връщането на средствата, дължими на Потребителя в случаите, предвидени в ОУ.
12. След края на публикуване на обявата, независимо от причината, обявата се архивира в съответния раздел Моят профил / Обяви / Архивирани, където тя е на разположение на Потребителя за период от 6 месеца, освен ако Потребителят сам не премахне архивираната обява преди края на този период.
13. MUSICMART.BG визуализира в Платформата до 25 страници или до 1000 обяви при търсене и разглеждане в десктоп версията на Уебсайта, като в бизнес профил се виждат до 25 страници или до 1000 обяви в десктоп версия и до 10 страници или до 1000 обяви в мобилна версия. Тази визуализация се прилага при извършване на общо търсене от страна на потребителите чрез критериите „най-нови“, „най-евтини“ или „най-скъпи“ обяви, a в бизнес профил - при търсене по ключова дума, категория и ценови диапазон.
14. Потребителят се задължава да не използва в обявата снимки и изображения, които съдържат визуално натрапчиви и отличаващи се елементи и ефекти, включително, но не само:
(i) цветни рамки около самите снимки и изображения;
(ii) надписи, гласящи "Промоция", "Разпродажба", "Ликвидация", "Последни бройки" и други подобни изявления, които биха променили потребителското поведение чрез твърдения за изгодност на сделката, намаления на цени, промоционални оферти, уникалност или претенции за качество на предлаганите стоки или услуги, изчерпване на количества, срокове за валидност на дадени условия и пр.;
(iii) визуални ефекти и добавки върху снимките и изображенията с цел привличане на вниманието на потребителите, които видимо открояват визуално съответната обява от останалите обяви в сайта.
5. Безплатни обяви
6. Платени обяви
а. единична обява - в съответствие с ценовата листа, приложима за дадена категория - Приложение 7 "Ценови листи";
б. единична обява заедно с пакет от платени услуги - Еднократна обява Premium в съответствие с Приложение № 6 "Пакети обяви";
в. пакет от обяви, наличен в офертата на Уебсайта в съответствие с Приложение 6 "Пакети обяви", като в случай на закупуване на пакет от обяви пакетът с Обяви се използва пръв и преди лимита.
7. Услуги за промотиране на обяви/ Промо услуги
